Что делать, если соседи шумят ночью и куда обращаться

Содержание

Сбор доказательств о шуме соседей

Чтобы привлечь соседей к ответственности, необходимо собрать доказательства нарушений с их стороны. К приезду полиции они могут прекратить шум и у представителей власти не окажется оснований для применения наказания. Перед вызовом представителей закона рекомендуется выполнить ряд действий.

Зафиксировать доносящийся шум на аудиоустройство. Это стоит сделать не только из своей квартиры, но и с лестничной площадки. Фиксировать шум можно на протяжении нескольких ночей.
Записать разговор с проблемными соседями. Они могут подтвердить свои нарушения и провоцировать дальнейший конфликт.
Использовать фотокамеру, если соседи содержат притон. Входить внутрь необязательно: многие следы асоциального поведения бывают видны снаружи.
Установить систему видеонаблюдения, согласовав ее монтаж с управляющей компанией. Камеры позволят установить всех посещающих проблемную квартиру лиц.

Варианты решения проблемы, когда соседи мешают спать — смотрите в видеосюжете ниже:

Что делать, если шумные соседи юридические лица

Нарушать тишину и покой может соседство с заведениями общепита, офисами и т. п. Механизм борьбы с ними отличается от того, что применяется к физическим лицам. С жалобой на повышенный уровень шума, создаваемый ими, нужно обращаться в СЭС или Роспотребнадзор. На эти организации возложена обязанность по контролю за шумовым фоном.

Заведения общепита и магазины на 1-ом этаже жилого дома

На основании проведённых ими экспертиз заведения могут быть закрыты. Но, сначала им выписывается предписание по устранению причин, оказывающих влияние на повышение уровня звукового фона. Выявленное нарушение установленных норм наказывается штрафом. Он накладывается на юридическое и должностное лицо.

Вызвать наряд полиции

Если соседи шумят, особенно в ночное время и праздничные дни, вызов наряда полиции – единственный способ восстановить тишину. Для этого нужно позвонить дежурному, рассказать о проблеме, назвать свои данные, адрес и оформить вызов.

Что может сделать

Сотрудники обязаны отреагировать на вызов и приехать для наведения порядка. Конкретные действия будут зависеть от ситуации. Если люди находятся в адекватном состоянии и сразу соглашаются вести себя тише, то ограничиваются беседой.

Если дверь открыли, соседи находятся явно в неадекватном состоянии, происходит драка, имеется угроза жизни здоровью, полиция может увезти их в отделение, пока они не придут в норму.

Можно ли вызвать полицию анонимно

Теоретически возможно сделать анонимный звонок в отделение полиции и попросить приехать по адресу, не называя своего имени. Но в соответствии с правилами подачи обращений граждан при любом разговоре обязательно указывается Ф.И.О. инициатора и его адрес. Во-первых, это необходимо, чтобы можно было ответить человеку на заявление. Во-вторых, это страховка от ложных вызовов. Сделанное анонимно извещение не регистрируется, наряд не отправляется.

Какой именно шум недопустим после 22-23 часов

К “запрещенному” звуковому шуму относятся использование музыкального, воспроизводящего, а также усиливающего звук оборудование. Телевизор, радио тоже относится к данной к категории.

Не разрешается петь, кричать, орать, свистеть, запускать салют, фейерверк или петарды. Не стоит делать перестановку мебели или затевать ремонт. Владельцам животных нужно контролировать звуки, которые подопечные издают. Нельзя оставлять звучащую сигнализацию на автомобиле или слушать громко в нем музыку.

Поэтому, если у вас в подъезде постоянно шумят после 23 или соседи громко слушают музыку, топают, то у вас появляется возможность привлечь на свою сторону закон.

✅ Как бороться законно?

Чтобы юридически грамотно воздействовать на нарушителей покоя, нужно знать собственные права.

Закон	Расшифровка
	Дает основания требовать соблюдения установленных норм шума, ответственность оговорена в ст. 55 этого закона.
	Устанавливает правила проживания в жилых многоквартирных домах.
	Диктует допустимый шумовой фон.
	Устанавливает штрафы за нарушение предписанных норм.

В 2022 году закон, касающийся соблюдения тишины, не претерпел изменений. В каждом регионе по-прежнему действуют свои законодательные акты, поэтому о единых нормах говорить невозможно. Не учитываются они в случае:

стихийных бедствий;
следственных действий и аварийных работ;
проведения согласованных с властями религиозных и культурных мероприятий.

О тишине можно забыть в новогоднюю ночь – законодательно разрешено шуметь вплоть до 4 часов утра. Придется проявить понимание и в случае, если громко плачет младенец – уровень шума может достигать 70-96 децибел, что существенно превышает установленные нормы. Пожаловаться можно только в случае, если есть подозрения на отсутствие ухода за новорожденным (он оставлен без присмотра, существует угроза его жизни).

Пакет документов и порядок подачи искового заявления

Если действия соседей причинили вам ущерб, возможно обращение в суд за защитой своих прав. Но следует доказать, что ваши права значительно нарушаются. Можно потребовать не только возмещения материального вреда, если он причинен, но и морального. Следует обзавестись основательной доказательной базой, чтобы подать заявление частного характера.

Доказательной базой для обращения в суд могут являться:

медицинские документы, свидетельствующие о том, что истец претерпевал значительный дискомфорт, выразившийся в ухудшении своего здоровья (нарушения сна, нервное состояние и т.п.);
квитанции об оказании медицинских услуг;
чеки на лекарства;
показания свидетелей (других соседей, гостей вашего дома);
аудио и видео материалы;
заключение об уровне шума в вашей квартире;
обязательно следует предоставить копии обращений и заявлений в полицию, либо ходатайствовать суду об их приобщении.

Иск до 50 000 рублей подается в мировой суд по месту регистрации, свыше этой суммы – районный суд.

Для успешного рассмотрения проблемы в суде нужно собрать обширную доказательную базу

Как осуществить вызов, можно ли анонимно?

Еще с советских времен функционирует номер телефона 02, на который можно позвонить со стационарного аппарата.
Есть единый телефон: 112. Но практика показывает, что операторы, работающие в единой службе спасения, не всегда переключают на отдел полиции.
Если звонить с сотового, то номер будет зависеть от оператора, предоставляющего услуги связи: 022; 002; 102 и тому подобное.

Многих интересует вопрос о том, можно ли сообщить о проблеме анонимно. Теоретически – да. Но нужно понимать, что какие-то меры в данном случае будут минимальными. Многое зависит от ситуации.

В любом случае лучше, чтобы сами сотрудники полиции знали, кто их вызвал и по какому поводу. Это необходимо для того, чтобы полно и грамотно оформить документы, зафиксировать правонарушение, приобщить доказательства.

Ответственность за нарушение тишины

Законом предусмотрены следующие виды наказания:

Штрафы, размер варьируется в зависимости от территориальной принадлежности и определяется местными нормативными актами. В регионах на нарушителей налагается штраф от 500 руб., в столице — от 1000 руб. При повторном инциденте сумма увеличивается в 2 раза.
Привлечение к административной ответственности — злостные нарушения могут быть квалифицированы органами правопорядка как иные преступления, например хулиганство. Наказание по статье предусматривает лишение свободы.

В судебном порядке нарушителя могут обязать провести шумоизоляцию в квартире, устранить излишнее звуковое воздействие (например, при работе кондиционера), возместить моральный ущерб жильцам.

Как утихомирить соседей сверху

Если шумные соседи игнорируют просьбы вести себя тише, и вы решили начать «военные действия», придерживайтесь следующих правил:

сначала используйте «щадящие» способы, возможно, намек будет понят сразу;
если решили напакостить соседу, действуйте аккуратно и не попадайтесь;
совершив то или иное действие, направленное на месть соседу, сопроводите его запиской с объяснением причин;
не пытайтесь воздействовать на проблемных жильцов путем рукоприкладства;
не создавайте опасные для жизни людей или домашних животных ситуации.

Какими бы проблемными ни были соседи, попытайтесь сначала договориться. Старайтесь до последнего избегать войны, а если разговоры бесполезны, действовать лучше через правоохранительные органы.

Пользуйтесь консультацией:

? До какого часа можно шуметь по будням и выходным – закон о шуме в ночное время в РФ

К сожалению, единого закона о шуме в ночное время в Российской Федерации не существует.

Этот вопрос регулируется местным самоуправлением Субъектов Федерации и может отличаться в зависимости от региона. Но все же единые общепринятые нормы существуют. Их регламентирует Федеральный закон Российской Федерации № 52 – ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

В законе можно найти следующие ограничения:

С 23-00 до 7-00. В это время должна быть соблюдена тишина. Шум в этот период времени не должен превышать 30 дБ. Для сравнения можно привести сработавшую под окнами автосигнализацию. Её шум 80 -100 дБ.
С 7-00 до 19-00. В случае если шум связан с переустройством жилых помещений, а иными словами с ремонтом, то шуметь можно только в это время и только в будни дни. В выходные дни и государственные праздники создание такого рода шума противоречит закону Российской Федерации.

Эти правила не действуют в случае, если проводятся аварийные работы, строительные мероприятия, связанные с обеспечением жизнедеятельности объектов и граждан.

Также к освобожденным от действия закона о шуме можно отнести строительные мероприятия, которые выполняются беспрерывным циклом — но только в том случае, если он не превышает три месяца.

Протяженность непрерывных работ не должна превышать шести часов. После — обязателен часовой перерыв.

К действиям, создающим шум, но не относящимся к переустройству жилых помещений, относятся:

Использование усилителей, установленных в торговых помещениях, автомобилях.
Фейерверки и использование пиротехнических средств.
Ремонтные работы, нарушающие тишину и покой в ночное время.
Громкое пение, крики или свист и т.п.

Жалоба: куда ее подавать

Направлять жалобу на нарушающих тишину соседей можно в полицию или непосредственно сразу участковому. Если факт нарушения закона о тишине подтвердится, нарушитель получит предупреждение или административный штраф в размере от 1 до 3 тысяч рублей. Оказать воздействие на злостных нарушителей также можно попросить ЖЭК, подав вышеупомянутую коллективную жалобу.
Жильцы, чей покой нарушается шумными соседями, также имеют право подать жалобу в прокуратуру — в ее зону ответственности входит контроль соблюдения и региональных законов в том числе. Причинение соседями моральных или физических страданий в результате шума является поводом для подачи запроса в прокуратуру на предмет проведения соответствующей проверки.
Наиболее радикальным способом решения проблемы является выселение шумных соседей, но добиться этого очень непросто. Для это должны быть соблюдены некоторые условия: находящаяся в социальном найме или собственности квартира не используется по назначению, нарушения со стороны соседей происходят на регулярной основе, никакие иные меры не помогают. Выселить соседей при этом можно только по решению суда.

Законодательное регулирование

Действующие в РФ нормативные акты регламентируют 2 основных вопроса, связанные с правилами проживания в многоквартирных домах. К ним относятся период времени, в который разрешается повышать допустимые нормы шума, а также его предельно допустимый уровень. Среди основных нормативных документов, регламентирующих эти вопросы:

Постановление Правительства РФ №25, принятое 21.01.2006 г.;
СанПиН 2.1.2.2645-10;
КоАП;
ГОСТ 12.1.003-83;
МСанПиН 001-96.

В 1999 году в стране был принят ФЗ №52 «О тишине». Несколько раз в него вносились изменения и дополнения. Закон регулирует вопросы, связанные с шумом не только в жилых многоквартирных домах, но и в микрорайонах. Не всегда тишину жильцов нарушают их соседи по квартире или подъезду. Источником повышенного шума может быть расположенная рядом стройка или работающее на нижних этажах многоэтажки кафе, а также громко играющая в стоящей перед окнами квартиры машине музыка.

Перечень нормативных регламентов

Действующие в стране предельно допустимые нормы имеют научное обоснование. Они утверждены Минздравом. ФЗ №52 разрешает регионам на своих территориях устанавливать свои нормы уровней шума. Они не должны противоречить федеральным регламентам. Принятые в регионах нормы тишины закрепляются местными законодательными актами.

Порядок эксплуатации жилых помещений определён принятым в стране ЖК РФ. Согласно его статье 30, использовать их можно, независимо от формы собственности и места расположения, с учётом прав соседей. За нарушение установленного законодательством порядка предусмотрена административная ответственность.

Куда обратиться с жалобой на соседей

На улице ночь, а соседи сверху сверлят стены, не прекращают шумное веселье или ругаются так, что споры слышны на несколько этажей. Куда звонить с жалобой в 2019 году?

Если соседи шумят ночью, обращаться нужно в полицию. Для этого достаточно воспользоваться телефоном 02 или 112, объяснить дежурному причину звонку. Но нужно учесть, что дежурный просто принимает информацию, не нужно представлять ситуацию как бытовые разбирательства.

Полиция, даже если приедет по вызову, сможет только составить протокол и сделать замечание нарушителю порядка. Они не смогут его арестовать, забрать с собой.

Дальнейшие действия предпринимает участковые. Это его обязанности – разбираться с шумными соседями, которые слушают на полную громкость музыку или орут по ночам. И жалоба на дебоширов должна быть им обязательно рассмотрена.

Жалоба на шумную квартиру должна быть коллективной, в таком случае она будет иметь большее воздействие на органы правопорядка. Участковый убедиться, что правонарушение действительно имеет место, это не просто попытка свести счеты за какие-то личные обиды, не мелкие ссоры между семьями.

Можно отправить письмом такую коллективную жалобу, можно также отнести и отдать ее лично в руки участкового.

Какой именно шум недопустим после 22-23 часов?

В будние дни

В ночное время суток в будни запрещено:

использовать звуковоспроизводящие и звукоусиливающие устройства;
громко слушать музыку и телевизор;
играть на музыкальных инструментах;
кричать, свистеть, петь, громко разговаривать;
передвигать мебель и другие предметы;
производить ремонтные работы;
запускать пиротехнические средства;
не пресекать шум домашних животных;
не следить за сигнализацией на автомобиле.

В выходные дни

В ночное время выходных дней действуют такие же нормы, как и в будни.

В некоторых регионах “ночное время” в выходные наступает чуть раньше, например, в МО в десять вечера, в будни же в одиннадцать.

Кроме того, в дни официальных праздников, шуметь можно до двенадцати часов ночи, а в Новый год до четырех часов утра.

Подписка на комментарии Комментарии 26

Где-то месяц было более-менее тихо, потом наступило 9 мая — праздник, повод нажраться в квартире. Собралась там толпа народа и что только не творили до утра. Хоровое пение, все дамы на каблуках, танцы, визги, драки, постоянно падающие стулья. У меня на следующий день был назначен экзамен, поэтому я изо всех сил пыталась как-то заснуть. А муж оказывается вызвал полицию. Они долго не ехали, пока он не позвонил и не сказал, что напишет жалобу на бездействие, если не приедут. Приехали почти в 6 утра, гульба еще продолжалась. Сходили к ним, «провели профилактическую беседу», уже не знаю какую по счету. Сказали, там целая квартира народу, кто-то уже спит вполвалку, кто-то еще продолжает бухать. Припугнули их, что если будет еще вызов в течении суток, заберут в отделение. Но тем как всегда, как с гусей вода, продолжили шуметь, ржать, греметь. Стала думать, что еще можно сделать, муж обратился к юристу, тот обещал посмотреть практику и сказать, что можно сделать. Я стала серьезно подумывать, что нужно все-таки попробовать стукануть в налоговую, ну а вдруг, действительно, прижмут его с налогами и ему будет невыгодно иметь проблемных жильцов. Вчера раздался звонок, пригласили в опорный пункт, дать пояснения по поводу моего заявления на соседей. Я пришла, оказалось, это уже второе заявление от меня, по первому они уже проводили беседу, вызывали квартирантку к себе. А второе я писала через сайт Сердитый гражданин. Ответ мне там так и не пришел, поэтому пару дней назад, я нажала на кнопку Пожаловаться на бездействие и жалоба ушла в прокуратуру. В опорном пункте была женщина, которая при мне позвонила в наше ТСЖ, спросила разговаривали ли с собственником и что он говорит по этому поводу. Потом сказала мне, что сделать они ничего не могут, если раньше они могли составлять протокол и выписывать штрафы, то теперь с них это все сняли. Я спросила, кто теперь может выписать штраф — сказала, что никто. Что все отправляют в Администрацию, а спускают обратно им же, хотя они могут только беседы проводить. Сказала, что может только попробовать их припугнуть. Потом она стала звонить собственнику квартиры, мы с мужем чуть не умерли от смеха. До этого с ним все (мы и полиция и ТСЖ) разговаривали очень мило и культурно. А она как стала орать на него! «Когда вы решите проблему со своими жильцами! У нас тут 5 человек сидит заявления на них пишет! Вы думаете нам больше делать нечего, как заниматься вашей квартирой. Нас ваша Чванова (говорящая фамилия девицы, которая там проживает) уже достала. Почему мы должны без конца разбираться с вашей Чвановой! Вы хотите, чтобы вас вызвали на административную комиссию с вашей квартирой? Вы дождетесь, сейчас все документы отправлю и мало вам не покажется.» И далее в том же духе. Тот видно не ожидал такого разговора, она еще долго на него орала, в итоге он сказал, что жильцы живут там до 20 мая и больше он сдавать не собирается, квартиру продает. Не знаю правда это или нет, вот теперь ждем 20 с замиранием сердца. Правда потом все равно кто-то заедет и проблема с полами никуда не денется. Надо будет либо полностью переделывать эти полы, либо продавать квартиру. В том, что новые жильцы согласятся весь пол снимать я сильно сомневаюсь, поэтому скорее всего второй вариант нас ждет рано или поздно.

Теперь буду мысленно просить, чтобы квартиру все-таки купили нормальные люди. Возможно, с ними сможем договориться о переделке полов, мы готовы материально поучаствовать, чтобы не жить в таком аду, как сейчас.

Законодательство

Федеральным законодательством установлен закон, определяющий ночные часы, в которые уровень звука не должен превышать 30 ДБ. Ночное время на федеральном уровне установлено с 23 ночи до 7 утра. Но различные регионы имеют право устанавливать свои ночные часы, исходя из особенностей региона.

Во все остальные дни, а особенно в праздничные, покой граждан охраняется и защищается законом о тишине. В выходные дни ночное время может быть продлено за счет увеличения утренних часов до 10 или 12 часов дня.

Во многих регионах воскресенье считается днем, когда уровень шума не должен превышать ночного норматива целый день.

Также, кроме ночных часов, существует понятие «строительные работы», в которые включаются следующие источники громких звуков:

строительные работы;
монтажные работы;
разгрузочно-погрузочные работы;
иные виды деятельности, шум которых превышает 140 ДБ.

В сравнении со строительными работами можно привести примеры шумов других источников громких звуков:

пылесос 80 ДБ;
фен 80 ДБ;
разговор на громких тонах 70 ДБ.

В дневное время полагается обычная норма шума до 60 ДБ. Но разрешается временное превышение установленной нормы в связи с необходимостью.

Единственными законными исключениями из правил, когда можно шуметь в любое время считаются 2 основания:

устранение аварийной ситуации в доме, которая угрожает имуществу, здоровью и жизни людей;
предотвращение преступления.

В данных ситуациях граждане будут вынуждены потерпеть необходимые громкие звуки независимо от времени суток.

Законом определены основные виды источников шума, которые регламентируются данным законом:

магнитофоны, телевизоры, телефоны и другая теле- и радиотехника;
автомобильная сигнализация;
строительные работы;
пиротехника;
музыкальные инструменты.

Ответственность

Согласно Административному кодексу, нарушители закона о тишине привлекаются к административной ответственности. За нарушение законодательства могут быть привлечены следующие лица:

юридические;
должностные;
физические.

Физические лица привлекаются к данной ответственности с 16 лет. Дети, не достигшие этого возраста, не несут ответственность, но за них отвечают их родители или законные представители.

Физическим лицам полагаются более низкие штрафы. Они бывают в размере от 500 до 5 тысяч рублей.

В каждом субъекте РФ установлена своя ответственность за нарушение данного закона. Причем сам закон о тишине был принят еще в 2002 году, но многие регионы только в 2017 году приняли новые поправки к данному законодательному акту для своих субъектов.

Как бороться с шумными соседями

Действующие регламенты выделяют из широкой палитры звуков шумы, которые попадают под определение злостного нарушения. К ним относятся:

свист;
пение;
игра на музыкальных инструментах;
ремонтные работы;
взрывы пиротехники и фейерверки;
громкие звуки телевизора или проигрывателей любого типа.

За превышение их уровня децибел существуют различные меры наказания, которые зависят от регулярности нарушения спокойствия соседей. Чаще всего, испытывающая дискомфорт от нарушения тишины жильцы пытаются уговаривать своих соседей меньше шуметь. Эффективность этих действий зависит от адекватности людей. У некоторых граждан замечания соседей вызывают всплеск агрессии. Вместо того, чтобы принять меры по устранению сделанных им замечаний, они запускают марафон на выживание.

Образец коллективной жалобы

Редко когда помогают жалобы участковому полицейскому. Дело ограничивается беседой и вынесением нарушителям покоя предупреждения. Юристы рекомендуют в таких ситуациях чувствующим себя пострадавшей стороной гражданам обращаться с жалобой в прокуратуру. Сотрудники этой правоохранительной структуры обязаны проверять факты нарушения закона.

После проведения проверки, работники прокуратуры обязаны дать письменный ответ на жалобу. Он является основанием для подачи искового заявления в суд. Подробно о законных способах борьбы с шумными соседями можно узнать из видео:

В какие органы обращаться, если соседи шумят ночью

Есть различные варианты, куда обращаться, если соседи шумят ночью:

отдел полиции;
прокуратура;
суд.

Соблюдать поэтапный порядок борьбы с соседями, которые шумят ночью, необязательно. Но перед тем, как подавать иск, стоит попытаться решить проблемы в досудебном порядке.

Итак, алгоритм, как бороться с соседями, следующий:

Мирный диалог с просьбой о соблюдении Закона о тишине. Чтобы зафиксировать свою попытку, можно написать заказное письмо с уведомлением о вручении, либо снять фото/видео беседы. Если такая попытка не дала результата, можно думать, куда обратиться, потому что соседи не дают спать ночью.
Вызов участкового. Это оптимальный вариант, куда пожаловаться на шум в ночное время, потому что в полицию можно просто позвонить в экстренной ситуации. Также можно подать в правоохранительные органы письменное заявление, но для этого придется дождаться утра и поехать в отделение. Образец заявления в полицию на шумных соседей можно скачать здесь. Участковый может не только провести профилактическую беседу, но и выписать административный штраф за громкую музыку в квартире ночью либо за иные способы нарушения режима тишины.
Обращение в прокуратуру – оптимально, когда звуковые пределы нарушаются юридическим лицом, например, когда ночью мешает шум от стройки, ведущейся в неположенное время.
Направление искового заявления в суд – крайняя мера, куда жаловаться на шумных соседей, не дающих спать ночью. В этом случае можно добиться не только прекращения превышения звуковых пределов, но и выселения жильцов, не соблюдающих правила проживания в многоквартирном доме. Для подобного решения нужны веские основания, но следует знать, что суд обладает подобными полномочиями.

Также можно пожаловаться в управляющую компанию, что соседи громко занимаются ночью ремонтом. Однако на практике, это наименее эффективный способ борьбы с шумными жильцами, потому что представителю УК могут просто не открыть дверь.

Какие доказательства можно собрать

Чтобы максимально наказать соседей за шум в ночное время, следует собрать доказательства несоблюдения режима тишины. Для этого нужно знать допустимый уровень шума в децибелах в квартире в ночное время и получить подтверждение его превышения.

Для этого следует подать обращение в Роспотребнадзор. Сотрудник приедет в назначенное время, сделает необходимые замеры и выдаст заключение, которое можно использовать в качестве доказательства.

Чтобы нарушители порядка точно не смогли избежать наказания можно собрать следующие доказательства:

запись на диктофон того, как громко слушают музыку соседи;
свидетельские показания соседей, которые наблюдали попытки мирного урегулирования конфликта;
сделать фотографии последствий несоблюдения тишины, например, если в результате бурного веселья соседей сверху осыпалась штукатурка.

Для подтверждения систематичности правонарушений можно фиксировать их несколько дней подряд.