Из холодного крана течет горячая вода: причины

Содержание

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Почему из крана холодной воды идет кипяток?

Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер. Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана. Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая?

Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

Причины возникновения проблемы

Часто пользователи сталкиваются с тем, что из горячего крана, вопреки ожиданиям, течет холодная вода. Однако существует не так много факторов, способных спровоцировать ситуацию, когда из холодного крана течет горячая вода. Все дело в разнице давлений – в горячем водопроводе оно больше, любое нарушение в конструкции трубопровода ведет к подмешиванию (вода с более высокой температурой затекает к холодной).

Выделяют такие причины:

при разводке были допущены просчеты;
смеситель смонтирован неверно или вышел из строя;
отсутствие обратного клапана на входе в одну из квартир;
в одном из помещений сантехническое оборудование некорректно подключено либо неправильно используется.

Из-за неправильно отрегулированной циркуляции жильцы новостроек часто встречаются с недостаточным нагревом проточной воды.

Значительно остывшая или и вовсе холодная вода внезапно может политься при включении горячего крана из-за аварии водопровода – еще один негативный фактор, который, к счастью, достаточно быстро устраняют.

Неправильный монтаж разводки

Если после замены стояков или иного крупного сантехнического ремонта из холодного крана потекла горячая вода, значит, была неправильно подключена разводка. Этот вопрос должна решать организация, ответственная за техническое обслуживание дома. После подачи заявки специалисты займутся ликвидацией неисправности, и процесс нормализуется.

Неполадки в работе смесителя

Встречается и другая ситуация – неполадки возникают со смесителем, который недавно отлично функционировал. В случае поломки стоит пристально исследовать внутреннее устройство конструкции. Возможно, детали уже отработали положенный по технологии срок, и степень износа достигла критической отметки.

Резиновая прокладка, разделяющая металлические детали, – самый ненадежный элемент. Она протирается, изнашивается и пропускает воду. Если же основа кран-буксы керамическая, надежность смесителя выше, но и он со временем подвергается деформации, теряя герметичность. Здесь для решения вопроса достаточно заменить изношенную деталь, менять смеситель целиком не обязательно.

Отсутствие в системе обратного клапана

В системе водоснабжения дома давление в трубах с горячей водой всегда больше, чем с холодной. Обратный клапан пресекает отток жидкости в противоположном направлении. Если этот агрегат отсутствует, то давление в системе меняется, горячая вода вытесняет холодную и занимает обе трубы. Отсутствие обратного клапана даже у одной квартиры по стояку влияет на температуру воды в трубах. Чем выше расположена эта квартира, тем большее количество жильцов столкнутся с повышением температуры воды, текущей из холодного крана.

Ситуация, когда в системе водоснабжения отсутствует обратный клапан, все больше отходит на задний план. Происходит это потому, что большинство счетчиков учета уже снабжены этим устройством. Если же используется другая модель, то при регистрации счетчика управляющая компания проверяет наличие обратного клапана, если его нет, счетчик не регистрируется.

Обнаружив отсутствие клапана в своей квартире, необходимо как можно быстрее вызвать мастера для установки. Устройство ставится отдельно либо выбирается счетчик, где оно предустановлено.

Неправильное использование оборудования

Причиной перетекания горячей воды в соседнюю трубу может стать практически любой сантехнический прибор, но первое место делят водонагреватели и гигиенические души.

Говоря о бойлере, стоит учитывать, во-первых, необходимости оптимальной локации обратного клапана. Он должен быть вмонтирован в трубопровод ниже емкости бойлера и запорной арматуры. Если клапан отсутствует, то горячая вода из бака будет вытекать в трубопровод, даже когда кран с холодной водой открывают жильцы других квартир.

Если говорить о гигиеническом душе, то неполадки с подачей горячей воды не в тот кран чаще всего вызваны оплошностью, которую совершают многие при обращении к этому очень полезному устройству. Большинство этих приборов, помимо смесителя, снабжены кнопкой, отвечающей за пуск воды из лейки. Так вот, по завершении гигиенических процедур часть пользователей отжимают кнопку, забывая вернуть в первоначальное положение рычаг смесителя. То есть вода перестает течь из душа, но продолжает поступать в смеситель. Это приводит к тому, что даже при небольшом падении давления в холодном трубопроводе горячая вода сразу же устремится туда.

Для предотвращения подобных случаев достаточно закрывать запорный клапан после каждого использования душа в биде и нажатия кнопки.

В чем причина сбоя системы ГВС

Ответов на вопрос почему из холодного крана течет горячая вода несколько:

отсутствие запорных клапанов;
резкие перепады давления;
поломка рабочих деталей крана;
неправильный монтаж оборудования;
нарушение условий эксплуатации.

Самым распространенным негативным явлением является периодически возникающая разница давления в водопроводе. Следует отметить, что давление в системе горячего водоснабжения намного выше, а после образовавшегося засора перепад многократно увеличивается, в водопроводе происходит сдавливание: подогретая до определенной температуры жидкость, проникая в соседний стояк, начинает заменять холодную. Искажение направления потока поможет предотвратить обратный клапан – главный предохранительный элемент системы.

Специалисты ЖКХ могут составить акт о несоответствии температуры воды нормам

При возникшей необходимости можно самостоятельно диагностировать систему водоснабжения и обнаружить причину смены потока горячей воды. Если возле вентиля подачи холодной воды в квартиру, труба теплая, значит, проблемы имеются в общем стояке, нужно вызывать специалиста. В противном случае источник проблем придется искать внутри квартиры.

Первым делом следует проверить исправность водопроводного крана, степень его износа и условия эксплуатации. Если с сантехническим оборудованием все в порядке, нужно исследовать состояние запорных вентилей на чердаке жилого здания в подвальном помещении

Особое внимание нужно обратить на задвижку холодной воды, при ее правильной работе из крана должна поступать только охлажденная жидкость

При бесперебойной работе сантехники и наличии в доме исправных обратных клапанов с полной уверенностью можно утверждать, что источник проблем нужно искать у соседей по стояку. Не стоит проводить самостоятельную диагностику циркуляции горячего или холодного водоснабжения по всему подъезду. Для проведения такой работы требуется определенный опыт и хорошее знание сантехнического оборудования.

Специальная насадка на кран с термометром поможет следить за температурой воды

Решение проблемы

Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка
в жилье. Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут.

Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики и нового образца
– они уже оборудованы такими деталями.

Гигиенический душ

В большинстве случаев подмес возникает в результате неправильной эксплуатации (гигиенического душа). Для того чтобы воспользоваться душем, необходимо открыть смеситель и нажать кнопку пуска
. По окончании гигиенических процедур многие забывают закрыть запорную арматуру и только отпускают кнопку – этого достаточно для того, чтобы жидкость перестала бежать.

При открытом смесителе горячая вода смешивается с холодной и в таком виде поступает в систему. Когда соседи по подъезду открывают холодную воду, увеличивается объем ее потребления, что приводит к снижению напора в системе
. Горячая вода ее вытесняет и попадает в эту трубу.

Избежать скачков напора можно, если своевременно закрывать вентиль в гигиеническом душе
.

Неисправная сантехника

Передавливание может происходить в результате неправильной установки смесителя. Чаще всего неопытные мастера неправильно закручивают крепежную шайбу
.

Чаще всего приходят в негодность советского образца «елочка», которые устанавливают на кухню. Он представляет собой сложную конструкцию, состоящую из множества деталей. Если прогнивает прокладка, расположенная между накидной гайкой и тройником
, этому приводит к подмесу по всему стояку. Можно заменить сломанную прокладку и не покупать новый сантехнический прибор.

Если причиной передавливания стал одноручковый смеситель, скорее всего, дело в неисправном картридже. Деталь составляют две керамические пластины, смешивающие жидкость путем совмещения отверстий. Со временем они теряют герметичность, и устройство начинает протекать
, либо происходит вытеснение жидкости, находящейся под большим напором.

Смеситель также можно не менять, если после счетчиков поставить редукторы с манометрами для выравнивания давления. Ориентироваться необходимо на нижнее значение.

Электрический/газовый нагреватель

Спровоцировать подмес может стать неправильное подключение нагревателя. Если при монтаже бойлера не установить обратный клапан
, это приведет к попаданию подогретой воды в стояк ХВС и в случае перепадов давления к поломке нагревателя. Клапан нужно закреплять под баком, после отсекающей запорной арматуры. Сливное отверстие должно оставаться свободным.

Также многое зависит от его правильной эксплуатации. Так, перед использованием нагревателя следует закрывать отсекающий вентиль ГВС и открывать вводной и выводной краны. Через открытый отсекающий вентиль при отсутствии либо поломке обратного клапана теплая вода с бойлера будет по мере нагрева поступать в трубы ХВС
.

Для того чтобы отключить , следует закрыть его выводной и вводной краны
, открыть отсекающий вентиль ГВС. Если их оставить открытыми, это создаст все условия для передавливания в системе.

Глобальное решение проблемы

Чтобы предотвратить передавливание в результате разности давлений или некорректной работы сантехнических приборов, необходимо после отсекающих вентилей на входах в обе трубы установить обратные клапаны. Главная их функция — предотвращение обратного потока вследствие падения давления в системе
.

Таким образом, при появлении теплой воды в обоих кранах не нужно паниковать и вызывать аварийную службу. Гораздо эффективнее будет обсудить эту проблему вместе с другими жильцами подъезда
и совместными усилиями выяснить, почему вместо холодной воды течет горячая вода. Виновник неисправности может и не догадываться о своей причастности и нести серьезные убытки.

Больше актуальной информации по теме узнайте из этого видео:

Жителям многоэтажек не нужно проводить монтаж индивидуального водоснабжения, поскольку вся система продумана до мелочей. Так, владельцы квартир даже не задумываются об ее , пока не сталкиваются с тем, что из холодного крана течет горячая вода или наоборот. Тогда они сразу начинают искать объяснение этому явлению и пути его решения.

Решение проблем с напором

Если упал напор или вода не течет вовсе, можно попытаться самостоятельно выяснить причину неисправности, а затем устранить ее. Стоит отметить, что не все поломки можно починить самому. При авариях на станции, разгерметизации трубопровода и подобных причинах ремонтом занимаются соответствующие компетентные службы.

Забитый участок трубы от стояка до вентиля можно попытаться прочистить специальным тросиком. Когда вода плохо течет у соседей снизу и сверху, можно утверждать, что забился стояк. Прочистить его практически невозможно. Он подлежит замене.

При засоре самого крана смеситель можно почистить. Для этого потребуется разводной ключ. С его помощью нужно открутить аэратор. За счет того, что аэратор имеет мелкие форсунки, он забивается быстро. Чтобы прочистить аэратор его нужно подставить под струю воды и промыть. Когда проблема не в аэраторе, потребуется демонтировать вентиль и выкрутить стопорную шайбу, которая удерживает запорный элемент в седле корпуса, и добраться до буксы и извлечь ее. Далее производится очистка корпуса от накипи, налета и пр. Когда все будет закончено, потребуется собрать все в обратном порядке.

Если проблема появилась в душевой и после прочистки крана так и не идет горячая вода, потребуется прочистить распылитель. Его демонтируют с помощью разводного ключа, после чего помещают в кастрюлю и заливают водой, а затем ставят на плиту. В воду нужно добавить уксус или лимонную кислоту. Кипятить не нужно. Кислая среда разрушительно влияет налет и другие отложения, которые образовались на распылителе. По окончании чистки распылитель нужно промыть под проточной водой и установить на прежнее место.

Если проблема не в смесителе, а в водопроводных трубах, то лучше обратиться к специалисту (слесарю, сантехнику).

Для того чтобы устранить проблему плохого напора воды самому, потребуется:

перекрыть воду;
демонтировать заглушку грубого фильтра;
извлечь и промыть проволочную кассету.

Фильтрующий элемент возвращают на место и завинчивают заглушку, используя специальную ленту для уплотнения. Если причина была не в засоре грубого фильтра, можно предположить, что всему виной выход из строя системы тонкой очистки.

После отключения от водопровода нужно произвести проверку давления в свободной трубе. Для этого нужно приоткрыть центральный вентиль. Если все в норме, делают замену вкладыша и промывают от накопившейся грязи стакан фильтра, а затем все монтируют на прежние места.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, можно попробовать промыть трубы под напором. Для этого перекрывают воду вентилем, который находится возле фильтра, откручивают гибкие шланги или смеситель, если он настенный.

Из труб польется вода, которую нужно направить в канализацию или заранее приготовленную емкость (таз, ведро). Прочистку труб рекомендуется делать с помощником. Потребуется резко на 1-2 секунды открывать и закрывать вентиль.

Вот такая приключилась проблема.

На раковину был установлен смеситель Hansgrohe Metris E (31170000) с гигиеническим душем. Подводка гибкая. Подключен через фильтры грубой очистки и переходники 1/2″ на 3/8″.

Несколько недель проработал нормально.

2 дня назад пришлось его снять для замены раковины. После повторной установки перестала течь вода при открытом рычаге. Не течет ни из крана, ни из душа, в любом положении.

Предвидя вопросы, сразу отвечу.

Краны на переходниках открыты.
Краны в стояке тоже открыты.

Чутье подсказывает, что случилась какая-то глупость, но не пойму в чем. Помогите с идеями. Подозревал, что проблема в отключении горячей воды в доме, но подозрение тут же отверг, т.к. на кухне работает нормально смеситель Focus E (без душа).

Основные причины попадания кипятка в кран холодной воды

Горячая вода оказывается в трубопроводах, предназначенных для подачи холодной воды, по целому ряду причин. Часто исправить ситуацию без вызова специалиста не удастся, но кое-что можно сделать и самостоятельно. Особенно это актуально в тех нередких случаях, когда причиной поломки послужил ремонт, выполненный своими руками.

Недавно закончен ремонт – срочно проверять, не перепутаны ли трубы, не получилось ли перекрестное соединение. Если же ничего подобного не было, придется проверять водопровод в квартире, в подъезде, а то и во всем доме, но для начала стоит рассмотреть самые распространенные причины подобной неисправности.

Последствия капитального ремонта внутридомовых коммуникаций. Это одна из самых распространенных причин появления горячей воды в холодном или сразу в обоих кранах. Увы, квалификация работников жилищной сферы далека от желаемого уровня, меняя трубы, рабочие могли перепутать холодную и горячую магистраль. Если проблема возникла сразу после отъезда бригады слесарей, выход один – срочно звонить в ЖЭК.
Неисправен смеситель. Иногда горячая вода течет из холодного крана только в умывальнике или в мойке на кухне. Если так, виновника долго искать не надо – сломан смеситель. Скорее всего, утратило эластичность или попросту сгнило уплотнение. Исчез барьер, препятствующий смешению, горячая вода вытесняет холодную, в результате какой бы кран ни был открыт, течь будет кипяток. Решение простое – замена или ремонт смесителя.
Ошибки, допущенные при установке бойлера. Многие пользуются нагревателем только летом, в случае отключения горячего водоснабжения. Нагреватель, который установлен и эксплуатируется без обратных клапанов, может стать причиной появления горячей воды в обеих магистралях водопровода.
Не работают или отсутствуют устройства, контролирующие движение воды (обратные клапаны). Они вмонтированы в счетчики, следовательно, данный вариант стоит рассматривать только в домах со старой системой водопровода. Клапан не позволяет воде течь в обратном направлении, при его отсутствии и неправильно установленной сантехнике возможно смешение воды, вследствие которого теплая вода продавит холодную магистраль, что станет причиной появления кипятка в обоих кранах.

Стоит также отметить, что причиной периодического появления нагретой воды в трубах холодного водоснабжения может стать не только своя система, зачастую виноваты соседи. Такова специфика водоснабжения многоквартирного дома – неправильно подключенная сантехника в одной квартире может стать источником головной боли жильцов целого подъезда.

https://youtube.com/watch?v=Sg9fdbMbHXI

Счетчик с термодатчиком

Практика показала, что жаловаться на отвратительное «горячее» водоснабжение практически бесполезно. Нужно искать другой путь, чтобы как-то уменьшить оплату за плохо оказанные услуги.

Типовая схема подключения счетчиков воды.

Одним из вариантов будет монтаж счетчика, оборудованного термокорректором. Подача горячей воды при любом расходе будет четко зафиксирована прибором. Такой прибор обладает способностью отдельно фиксировать объем горячей воды при температуре, отвечающей установленным стандартам. Прибор фиксирует и объем горячей воды, которая подается по трубам холодного крана. Надо сказать, что температура этой воды чаще всего приближается к холодной.

Данные приборы работают по принципу разделения используемых объемов воды. Проводится учет отдельного объема горячей воды. Выполняется также учет объема холодной воды.

Электроника прибора быстро и точно подразделяет воду.

В результате экономятся денежные средства, когда приходится оплачивать плохо предоставленные услуги. Одним из подобных приборов является счетчик учета «Саяны». Данное устройство прошло сертификацию и предназначено для работы в быту.

Термодатчик позволяет отслеживать температуру воды и ее еобъем.

Отрицательной стороной такого «уникального» прибора является невозможность его монтажа обыкновенными слесарями. Обязательно требуется присутствие официальных работников предприятия-изготовителя.

Вообще-то монтаж этого «умного» аппарата аналогичен установке обыкновенного счетчика. Однако были случаи, когда работники ЖЭК отказывались устанавливать такие счетчики, оборудованные термокорректором. Причина их поведения довольно ясна. Если квартира будет иметь такой счетчик, они начнут нести большие убытки, а это требует модернизации системы горячего водоснабжения. Естественно, они не хотят делать ничего подобного. По этой причине возникают отказы на монтаж и пломбирование современных автоматических приборов учета.

Популярные статьи Биотуалет на даче

Чтобы сохранить свои деньги, квартиросъемщик должен твердо стоять на своем, он обязан с должным упорством отстаивать собственные интересы. Возможно, обстоятельства сложатся таким образом, что придется искать правды в судебных органах.

В этом случае закон полностью защищает потребителя. Согласно постановлению правительства, всем ЖКХ предписывается не препятствовать желанию потребителя установить прибор учета, отвечающий требованиям российского законодательства. Причем это касается счетчиков, которые имеют функциональные отличия от общего счетчика, устанавливаемого в многоэтажном здании. Сегодня уже известно несколько решений, которые вынес суд, защитив потребителей, изъявивших желание смонтировать прибор, учитывающий расход горячей воды, оснащенный термодатчиком.

Неправильная установка смесителя

Часто жители квартир меняют смесители самостоятельно. Если это делает неопытный человек, он может неправильно установить кран. Весь секрет в том, чтобы аккуратно закрутить крепежную шайбу. Вот почему установка может окончиться неудачей, и вместо холодной воды польется горячая.

Если вы уверены в том, что смеситель установлен правильно, вполне возможно, что он испортился за время эксплуатации. Чаще всего это происходит со старыми кранами, установленными еще в советскую эпоху. Со временем возникают следующие поломки:

Сгнивает прокладка.
Теряет герметичность картридж смесителя.
Изнашивается сальник.

Также причиной может стать заводской дефект смесителя. К сожалению, это не редкость, поэтому лучше выбирать качественную фурнитуру, на которую производитель дает гарантию.

Устраняем неисправности своими руками

Далеко не во всех случаях получается самостоятельно устранить поломки. Однако это вполне возможно, если неисправности несущественные. Ниже рассмотрим самые простые способы ремонта сантехники своими руками.

Вариант 1: чиним сломанный смеситель

Износ прокладки. Это самый простой ремонт. Чаще всего изнашиваются прокладки полуоборотных кранов и смесителей, в которых есть переключатели для душа. Нужно заменить уплотнитель, и проблема будет решена. Купить новую прокладку можно в любом строительном магазине. Перед заменой следует отключить подачу воды на квартиру, после чего снять старую прокладку, поставить новую и собрать конструкцию заново.

Износ сальника. Чтобы получить доступ к нему, снимают вороток крана, потом декоративный колпачок. Откроется кран-букса, а над ней – шестигранник, с помощью которого можно открутить гайку и добраться до сальника. Кстати, нередко его даже не приходится снимать, достаточно плотнее завернуть гайку. Если это не помогло, нужно заменить сальниковую набивку и снова собрать кран.

Пошаговая инструкция по замене сальника

Износ самого смесителя. Приборы не вечны. Если смеситель старый, то его лучше не чинить, а сразу заменить. Ремонтировать изношенный металл бессмысленно.

Брак смесителя. Иногда смеситель просто бракованный, и проблема возникает из-за низкого качества литья. Такой сантехнический прибор следует поменять в магазине, а если пересохла прокладка, можно купить новую.

Вариант 2: если проблема в гигиеническом душе

В последние годы владельцы квартир все чаще устанавливают гигиенический душ. Это упрощенный вариант биде для санузлов, где не помещается полноценный сантехприбор. Такой «апгрейд» унитаза очень функционален, но далеко не все его используют правильно. Это может быть одной из причин, почему из холодного крана течет горячая вода.

Чтобы из душа начала поступать вода, следует нажать на смесителе кнопку пуска. Когда процедура закончена, нужно отпустить кнопку, закрыть вентиль. Многие забывают выполнить последнее действие, ведь вода перестает литься уже после нажатия кнопки.

Если смеситель не перекрыт, в нем по-прежнему смешивается горячая и холодная жидкость. При этом она не вытекает из гигиенического душа, а попадает в систему. В момент, когда в соседней квартире открывается кран с холодной водой, давление падает, и горячая вода поступает по трубе, предназначенной для холодной.

Вариант 3: когда подводит водонагреватель

Почему из холодного крана течет горячая вода? Если на бойлере не установлен обратный клапан, его все-таки придется поставить после отсекающей запорной арматуры, чтобы не было подмеса горячей воды к холодной. Но иногда теплая вода попадает в систему ХВС при установленном и исправном клапане. Причина заключается в некорректной эксплуатации водонагревателя.

Чтобы пользоваться водонагревателем, закрывают отсекающий вентиль горячего водоснабжения. В противном случае вода пойдет в систему ХВС. При отключении водонагревателя закрывают все вентили и краны, чтобы они не влияли на давление в системе.

Бывает, что причиной, по которой из холодного крана течет горячая вода, становятся коммунальные службы. В этом случае имеет смысл обратиться к ним за помощью. Это не всегда дает ожидаемый эффект, поэтому следует быть готовым к кардинальным мерам – отказу от централизованного горячего водоснабжения. Можно установить электрический нагреватель, счетчики и больше не зависеть от поставщиков услуг. Это немалые расходы, но они всегда окупаются, ведь собственные нервы дороже.

Что делать

Управлением домов занимаются УК или ТСЖ, они выступают посредниками между жильцами и ресурсоснабжающими организациями, а также они ответственны за качество предоставляемых коммунальных услуг. И если возникают проблемы с такими услугами, обращаться необходимо в Управляющую Компанию или ТСЖ.

Они получают средства от своих клиентов, жильцов МКД, поэтому должны решать проблемы дома. Если пошла из горячего крана холодная вода, и эта проблема затягивается по времени, первым делом нужно звонить диспетчеру УК:

Диспетчер обязан знать о наличии аварии или проведении профилактических работ, поэтому он сможет передать такую информацию жильцу дома. От диспетчера можно также получить сведения, когда работы по ремонту будут закончены.
Если вода в кране холодная по другим причинам, диспетчер должен зафиксировать звонок и передать жалобу работникам УК.
По адресу присылаются специалисты для забора воды и проверки ее температуры. Факт нарушения температурной нормы должен быть зафиксирован официальным документом, актом.
Акт передается в УК, где и проводится перерасчет суммы за услугу. Здесь же, в Управляющей Компании, должны ответить на жалобу по поводу холодной воды, составить план решения проблемы, дать ответ потребителю. Для документа жалоба образец можно взять здесь же, в Компании.
Жалоба может быть как от одного жильца, так и от целого коллектива, если проблема касается не одной квартиры. Если компания не хочет принимать заявление при личном посещении своего клиента, можно отправить заказное письмо.
В таком случае оно обязательно регистрируется, должна быть создана комиссия из специалистов, которые смогут найти причину возникшей проблемы с горячей водой.
Такая комиссия может сделать вывод, что виновата в ситуации именно Ресурсоснабжающая организация. В таком случае УК делает перерасчет за услугу потребителю и одновременно подает иск поставщику.